Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable
Identificación del operador. Operador del servicio: NOVATRADER (marca de NOVASOFT; en adelante, "NOVATRADER", "nosotros"). Contacto: soporte@novafunding.app.
Los datos de la entidad titular (razón social, país, domicilio y número de registro) se publicarán en esta página.
2. Qué datos tratamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo y contraseña (guardada como hash, nunca en claro) | Crear y proteger tu cuenta, enviarte avisos |
| Broker, servidor y login de tu MT5 | Conectar tu cuenta con el copiador |
| Contraseña de trading del MT5 | Se envía cifrada a MetaApi para la conexión; NOVATRADER no la guarda |
| Datos de la cuenta MT5: moneda, balance, equidad, operaciones, depósitos, retiros y símbolos | Copiar operaciones con el lote proporcional, el Guardián, tu panel, calcular la comisión del 20% con máximo histórico y avisarte |
| Tus ajustes: algoritmo, nivel de riesgo, caída máxima y freno diario | Configurar el copiador y el Guardián |
| Pedidos y pagos: importe, red de USDT, identificadores de NOWPayments, facturas mensuales | Cobrar la activación y la comisión, contabilidad |
| Confirmación de mayoría de edad, aceptación del aviso de riesgo, versión de los términos aceptados y fecha | Acreditar lo que aceptaste al registrarte y al crear cada cuenta |
| Datos técnicos: dirección IP, fecha de acceso | Seguridad, prevención de abusos y límite de intentos |
No recibimos datos de tarjetas ni claves privadas de tus wallets, y no tenemos acceso para retirar fondos de tu broker.
3. Base para tratarlos
Ejecutar el contrato del servicio que pides, cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación) y nuestro interés legítimo en la seguridad de la plataforma. Los avisos sobre tu copiador los puedes desactivar desde tu panel; los relacionados con pagos se envían siempre.
4. Con quién los compartimos
- Cloudflare: alojamiento del sitio y base de datos.
- MetaApi: conexión con tu MT5 y copiado de operaciones (CopyFactory).
- NOWPayments: facturas y pagos en USDT.
- Telegram: avisos internos al equipo de NOVATRADER sobre el estado de las cuentas (por ejemplo, tu nombre, el broker, el algoritmo, la equidad y alertas de riesgo o de pago). Los mensajes se envían a un chat privado del equipo; no te contactamos por Telegram.
- Proveedor de correo electrónico: envío de los correos del servicio (verificación, avisos, facturas y recordatorios).
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país; trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de seguridad adecuadas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de tu cuenta de NOVATRADER, tus cuentas conectadas, su historial de eventos y el registro de correos enviados: mientras tu cuenta exista. Si pides su eliminación, los borramos salvo lo que debamos conservar por ley.
- Instantáneas de balance y equidad: 120 días; las más antiguas se borran automáticamente.
- Sesiones iniciadas: 30 días como máximo, o hasta que cierres sesión o cambies la contraseña.
- Pedidos, pagos y facturas: el tiempo que exija la ley fiscal aplicable.
- Cuando desconectas tu MT5, la conexión se elimina de MetaApi; el broker, el servidor y el login quedan en el historial de la cuenta.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a soporte@novafunding.app. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Cookies
Solo usamos una cookie técnica de sesión para mantenerte conectado y preferencias guardadas en tu navegador (por ejemplo, el sonido de los avisos). No usamos cookies de publicidad.
8. Seguridad y cambios
Usamos conexiones cifradas, contraseñas con hash y acceso restringido a la consola. Si cambiamos esta política te avisaremos en el sitio o por correo.